高层小区二楼厨房反水，导致房屋被淹，因家里没人住，小区外墙都泡湿了，请问物业有没有责任承担业主损失-的回答

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2022-11-21 04:09

因为物业没能及时的维修造成的损失应该由物业负责。所以我们当发现有哪些地方应该修理的时候，要及时的通知物业并留下一些证据，这样的话一旦出现问题，物业就负有很大的责任。

如果买的房子是物业已经全部安装好的话物业就有责任，如果空调是自己安装的话就是自己的责任，不关物业任何责任，物业还需要责令赶紧整改。如果空调滴水，是因为空调的问题，密封性或者铜管出现了问题，这个就是空调质量问题，直接联系空调商家进行维修，并与物业没关系。

物业只是负责保修如门窗、外墙、外墙防水、栏杆、下水管等原建筑的东西，空调是自装的东西，与物业无任何关系。

解决方法

对于因楼上邻居漏水而遭受损害的，首先需要查明漏水原因。如果查明漏水是邻居造成的，可以要求对方恢复原状，不能恢复原状的，可以要求赔偿损失；对方拒不赔偿的可以拍照登记损失，并找专业鉴定机构做损失鉴定，然后提起民事诉讼，对于具体的纠纷可在诉讼中得到解决。

从相邻关系上看，楼上装空调的业主在自己权利实现的同时，不能侵害相邻关系人的权益。由于空调出水，对楼下业主正常的生活造成了极大影响，破坏了相邻关系，对此楼上的要排除妨碍，使相邻关系恢复到原来的状态，应当作为第一责任人承担责任。

对于物业公司而言，对业主安装空调的行为也有合理引导的义务，为了小区的整体美观和防止对其他业主生活造成不良影响，物业公司对业主安装空调的位置、安全等都要求有统一的规定，对安装行为进行检查、监督、验收等。如果物业公司没有尽到这些义务，直接责任人又不能承担责任或不承担责任时，其也应当承担补充责任。

象这种情况物业公司是有责任的，应当在第一时间通知业主并按排专人处理造成财产损失的应当向物业部门索赔如果物业部门了解决可向业主委员会反映让他们去物业部门协调解决，如果解决不成你可直接上城管局物业管委会投诉。

高层小区二楼厨房反水，导致房屋被淹，因家里没人住，小区外墙都泡湿了，请问物业有没有责任承担业主损失