快递放在丰巢快递柜,两天没取件被快递员拿走了,但是我最近一个礼拜内没时间去取,怎么办?

2022-11-21 04:17发布

这种情况,收件人长时间外出不在家,不方便收取快递,首先可以安排家里人帮忙去快递柜取件,避免长时间没取被退走。如果家里人也不方便签收,可以联系快递员跟他说明情况,

这种情况,收件人长时间外出不在家,不方便收取快递,首先可以安排家里人帮忙去快递柜取件,避免长时间没取被退走。如果家里人也不方便签收,可以联系快递员跟他说明情况,
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2022-11-21 04:26

这种情况,收件人长时间外出不在家,不方便收取快递,首先可以安排家里人帮忙去快递柜取件,避免长时间没取被退走。如果家里人也不方便签收,可以联系快递员跟他说明情况,表明这一段时间没在收货地点,不方便签收,让他先放在快递公司保管。

快递柜

然后再跟快递员再预约一个签收时间,等到了那一天,再联系快递员派送给您签收即可,这样就避免长时间不在家,签收不方便时快递被退走的情况发生。

这种情况,收件人长时间外出不在家,不方便收取快递,首先可以安排家里人帮忙去快递柜取件,避免长时间没取被退走。如果家里人也不方便签收,可以联系快递员跟他说明情况,表明这一段时间没在收货地点,不方便签收,让他先放在快递公司保管。然后再跟快递员再预约一个签收时间,等到了那一天,再联系快递员派送给您签收即可,这样就避免长时间不在家,签收不方便时快递被退走的情况发生。这几天,丰巢公司可谓是始终处在风口浪尖之上,被骂得体无完肤。
原因在于,丰巢于5月份开始“悄悄”启动了会员制服务,对于普通用户凡是超过12小时取件将会被收费,每12小时收5毛钱,3元封顶。消息甫出,网络中炸开了锅。
面对众多网民们的不满和质疑,丰巢方面给出来的解释,初衷是鼓励用户及时取件,有关高管还成公司亏损严重,几年内已经亏损20亿元。随后丰巢还推出了一些配套措施,比如顺丰快件及时取出邮件里、绑定亲友手机号取件等,尽可能减少收费政策对消费者的影响。但,仍有大量网民表示不能接受收费服务。
丰巢快递柜,从几年前开始进入市场,就一直是免费模式,对于消费者来说早已习惯这种方式。而此次突然推出会员制开始收费,不仅改变了消费者早已形成的习惯和认知,更在于认为此举等于变相增加了消费者的购物成本。
从法律上来说,法律界人士,不管是法学专家内还是律师行业之间,分歧较大,认为丰巢收费“有法可依”与“认为收费违法”的意见呈现明显的两派,更在普通消费者群体中,绝大多是是反对收费的,这也符合老百姓的朴素愿望和行为。
快递柜酝酿涨价的消息,已经传了好几年了,按说消费者早就有了“心理准备”,但此次反对声音之大,第一就是很突然,第二就是认为收费不合法。
之所以说突然,是因为丰巢推出收费新政是“悄悄”出现的。以笔者为例,在5月7日笔者有一个快递未能在12小时内取出被收了5毛钱,这是以往没有出现过的情况。询问快递员得知这是新出的政策,后来也就是这几天丰巢事件在网络上爆发,才知道丰巢方面已经启动了新的保管规则。也就是说,丰巢收费新规则,没有通过其应有的官方渠道对外正式发布,或者宣传的力度并不够,太多消费者并不知道,只是突然被收费了才得知。

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