一、检查网络硬件设备

当网络测速正常但无法上网时，需要检查的是网络硬件设备。确认路由器、调制解调器等设备是否正常工作。可以尝试重启设备，有时简单的重启操作就能解决问题。

如果设备长时间未更新，也可能导致兼容性问题，建议检查设备固件是否有更新，并按照厂商指导进行升级。

二、排查网络设置问题

接下来，需要检查网络设置是否正确。确认无线网络密码是否输入无误，查看网络IP地址设置是否正确。如果是静态IP设置，确保IP地址、子网掩码、网关和DNS地址准确无误。

检查防火墙或安全软件是否限制了网络连接，有时安全软件可能会错误地阻止网络访问。

三、诊断网络故障

如果硬件设备和网络设置都没有问题，那么可能需要进一步诊断网络故障。使用网络诊断工具（如ping命令）测试与外部网络的连接情况。

如果发现无法ping通外部服务器，可能是DNS解析问题或者网络提供商的问题。尝试更改DNS服务器地址，或者联系网络提供商寻求帮助。

四、检查操作系统和网络驱动

操作系统和网络驱动的兼容性问题也可能导致无法上网。检查操作系统是否更新到最新版本，同时确认网络驱动是否为最新版。

如果驱动有问题，可以尝试重新安装或更新网络驱动程序，以解决潜在的网络连接问题。

五、考虑外部网络环境因素

有时候，外部网络环境的变化也可能影响上网。比如，无线信号干扰、网络拥堵等问题。检查周围是否有信号干扰源，或者在网络使用高峰时段尝试连接。

如果使用的是共享网络，可能需要考虑其他用户的活动是否影响了网络连接。