一、了解DNS异常的原因

DNS（域名系统）异常通常是由于网络设置错误、DNS服务器故障或者病毒攻击等原因引起的。了解原因后，我们可以更有针对性地解决问题。

二、检查网络设置

检查您的WiFi网络设置是否正确。进入路由器设置界面，查看DNS服务器地址是否填写正确。如果发现错误，及时更正。

尝试将DNS服务器更换为公共DNS，如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，或者国内的114.114.114.114等。

三、清除DNS缓存

长时间积累的DNS缓存可能会导致DNS异常。在Windows系统中，可以通过命令提示符输入`ipconfig /flushdns`来清除DNS缓存。

对于Mac系统，可以在终端输入`sudo killall -HUP mDNSResponder`来清除DNS缓存。

四、检查病毒防护

有些病毒或恶意软件可能会篡改您的DNS设置，导致DNS异常。确保您的电脑或移动设备安装了可靠的杀毒软件，并定期进行扫描。

五、重启路由器和设备

有时候，简单的重启操作可以解决许多网络问题。尝试重启您的路由器和电脑或手机等设备，看看是否可以修复DNS异常。

六、寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，可能需要寻求专业网络工程师的帮助。他们可以为您提供更专业的诊断和解决方案。