一、检查网络连接

确保您的网络连接是正常的。有时候，网络不稳定或者断开连接会导致DNS解析失败。您可以尝试重启路由器或者重新连接网络。

二、清除DNS缓存

浏览器和操作系统都会缓存DNS记录，这有助于提高访问速度。过时的缓存可能导致DNS异常。以下是如何清除DNS缓存的方法：

在Windows系统中，您可以在命令提示符（以管理员身份）中输入`ipconfig /flushdns`来清除DNS缓存。在Mac系统中，可以使用`sudo killall -HUP mDNSResponder`命令。

三、更改DNS服务器

如果您怀疑是DNS服务器的问题，可以尝试更改为其他DNS服务器。常用的公共DNS服务器包括谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，以及Cloudflare的1.1.1.1。

四、检查防火墙和安全软件设置

某些防火墙和安全软件可能会阻止正常的DNS解析。检查这些软件的设置，确保它们没有阻止DNS请求。

五、更新操作系统和网络驱动

过时的操作系统和网络驱动可能会导致网络问题。确保您的操作系统和网络驱动都是最新的，这有助于解决DNS异常问题。

六、重置网络设置

如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试重置网络设置。在Windows系统中，可以在命令提示符中输入`netsh winsock reset`命令，重启电脑。