一、了解DNS异常及其对电视无线网络的影响

DNS（域名系统）异常是指域名解析过程中出现的错误，可能导致电视无法正确解析网址，进而无法访问互联网。这种情况通常表现为电视无法连接到无线网络，或者网页加载缓慢。了解DNS异常的原理，有助于我们更好地解决问题。

二、检查电视无线网络设置

检查电视的无线网络设置是否正确。确保无线网络名称（SSID）和密码输入无误。检查电视的网络设置中是否有固定的DNS地址，如果有，尝试将其更改为自动获取。

三、更改DNS服务器地址

如果自动获取DNS地址无效，可以尝试手动更改DNS服务器地址。常用的DNS服务器有：Google DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）、Cloudflare DNS（1.1.1.1）。在电视的网络设置中，将DNS服务器地址更改为这些值，重启电视，看是否能解决DNS异常问题。

四、检查路由器设置

有时，路由器设置也可能导致电视无线网DNS异常。检查路由器的DNS设置，确保其指向正确。同时，尝试重启路由器，以刷新网络状态。

五、升级电视系统

电视系统版本过旧也可能导致DNS异常。检查电视是否有系统更新，如有，请升级到最新版本。升级系统可以修复一些已知的bug，提高系统的稳定性。

六、联系售后服务

如果以上方法都无法解决电视无线网DNS异常问题，建议联系电视的售后服务。专业的技术人员可能会提供更具体的解决方案。