一、了解DNS异常的原因
DNS（域名系统）异常通常由网络设置错误、路由器问题或电视系统故障引起。了解原因有助于我们更有效地解决问题。
二、检查电视网络设置
检查电视的网络设置是否正确。确保您输入的Wi-Fi密码准确无误，且电视已连接到正确的网络。
三、重置电视DNS设置
1. 进入电视的设置菜单，找到网络设置选项。
2. 选择“网络状态”或类似选项，选择“重置网络设置”。
3. 确认重置操作，这将恢复电视的DNS设置为默认值。
四、手动配置DNS地址
如果重置DNS设置无效，可以尝试手动配置DNS地址。使用以下步骤：
1. 在网络设置中选择“手动设置DNS”。
2. 输入公共DNS地址，如Google的DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或Cloudflare的DNS（1.1.1.1）。
3. 保存设置并重启电视。
五、检查路由器设置
有时候，问题可能出在路由器上。确保路由器固件是最新的，并检查其DNS设置是否正确。
六、联系电视制造商或专业技术人员
如果以上方法都无法解决问题，建议联系电视制造商的客服或寻求专业技术人员的帮助。
通过以上步骤，您应该能够修复电视的DNS异常问题，恢复正常的网络访问。在操作过程中，如果遇到任何疑问，不妨咨询专业人士，以确保问题得到有效解决。