1. 检查网络连接

确保您的电脑或设备已经连接到网络。可以通过查看网络图标或尝试访问其他网站来验证。如果网络连接存在问题，重新连接或重启路由器可能是必要的步骤。

2. 清除DNS缓存

有时，DNS缓存可能会出现错误或过时的记录。您可以尝试清除DNS缓存来解决问题。在Windows系统中，可以在命令提示符（以管理员身份）中运行`ipconfig /flushdns`命令。对于Mac系统，可以使用`sudo killall -HUP mDNSResponder`命令。

3. 更改DNS服务器

如果您的DNS服务器出现故障，尝试更改为其他DNS服务器，如Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或Cloudflare DNS（1.1.1.1）。这可以通过更改网络设置中的DNS服务器地址来完成。

4. 检查防火墙和安全软件

某些防火墙或安全软件可能会阻止DNS查询。检查这些软件的设置，确保它们没有阻止DNS请求。如果有必要，尝试暂时禁用它们以测试是否解决问题。

5. 重启电脑或设备

有时候，简单的重启操作可以解决许多网络问题，包括DNS服务器未响应的问题。这可以帮助重置网络配置并清除潜在的错误。

6. 联系网络服务提供商

如果上述步骤都无法解决问题，可能是您的网络服务提供商的DNS服务器出现了问题。在这种情况下，联系您的网络服务提供商以获取进一步的帮助是必要的。