一、检查网络连接设置

应当检查电脑的网络连接设置。确保无线或有线网络连接已正确连接，并且网络适配器驱动程序是最新的。检查本地连接属性中的TCP/IP设置，确保已自动获取IP地址和DNS服务器地址。

如果设置正确，但仍无法访问Internet，可以尝试重置网络设置。在命令提示符（管理员）中输入以下命令：netsh winsock reset，重启电脑。

二、排查硬件故障

硬件故障是导致网络连接问题的另一个常见原因。检查路由器、调制解调器（Modem）等网络设备的指示灯是否正常。如果设备出现故障，可能需要进行硬件维修或更换。

检查电脑的网络适配器是否有损坏，可以通过更换网络线或使用其他设备进行测试来排除硬件问题。

三、解决DNS解析错误

DNS解析错误可能导致无法将域名解析为IP地址，进而无法访问Internet。可以尝试在电脑上更改DNS服务器地址，使用谷歌的DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或其他可靠的DNS服务。

在命令提示符中，可以使用以下命令来更改DNS：netsh interface ipv4 set dns name="Local Area Connection" static 8.8.8.8 primary，重启电脑。

四、检查防火墙和杀毒软件设置

某些防火墙和杀毒软件可能会阻止电脑访问Internet。检查这些软件的设置，确保没有阻止网络访问的规则。如果需要，可以暂时禁用防火墙和杀毒软件，看是否能正常访问网络。

五、更新操作系统和驱动程序

操作系统和驱动程序的更新有时可以解决网络访问问题。确保电脑上的操作系统和所有驱动程序都是最新的，这可以帮助修复已知的问题和漏洞。

六、寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，可能需要寻求专业的IT支持。专业的技术人员可以提供更深入的故障诊断和修复服务。