我也中了一张彩票，但是58没有通知彩票到底是什么。也没电话确认。就这样搁置。效率低

您好，用户抽中或兑换实物奖品后，请务必保持联系手机畅通，以便及时收到活动通知，顺利收到奖品，工作人员将电话确认中奖用户的邮寄地址，奖品一个月内发到中奖用户中，另外用户如抽中或兑换话费等虚假奖品后，将会毁在日内发放到中奖用户用户，感谢您对58同城的支持。更多追问追答追问

但是今天是中奖的第二天了还是没有任何的答复或者提示，不是说3个工作日就能够给答复吗？！
而且你还是，没有回答我彩票怎么兑换？

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您好，针对您的情况建议您提供相关信息截图以便核实后处理，感谢您对58同城的支持。

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我刮出5s的时候没有截图，但是我后来彩票有截图，该在何渠道投诉和合十？