在关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式，选择“清除数据”“清除所有数据”把这两个数据清除就可以了。

vivo智能手机刷机即是固件升级。

vivo智能手机固件升级方法：进入vivo官网-服务-手机升级选择“了解全部”，手机升级选择“了解全部”，选择手机型号，点击资源下载，在固件升级处下载固件包，下载完成后不要解压，参照以下教程操作。

• 具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“www.vivo.com.cn”进入vivo官网

2、服务

3、手机升级选择“了解全部”

4、选择手机型号（如：X9s）

5、点击资源下载

6、在固件升级处下载固件包

下载完成后将升级包拉到手机U盘或者SD卡根目录（意思为不要放进任何文件夹）。

注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键确定选项。

7、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式

8、选择安装升级软件，界面会跳转，出现选择从内置还是外置SD卡升级，比如下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可

9、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包

10、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成

11、如图，进度条读完后会提示安装成功

点击确定即可跳转到recovery界面，点击重启手机即可。

vivo手机怎么刷机，具体步骤？

vivo手机刷机即是固件升级，固件升级教程可以参考以下：
一、刷固件前建议可以先清除手机中所有数据，以保证刷机不被异常数据影响。
1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式）。
2、选择“清除数据”进入选择界面，有“清除缓存”、“清除所有数据”两个选项。
3、清除缓存数据（等于英文Wipe
cache
partition）
4、清除所有数据（等于英文Wipe
data
/factory
reset）
二、手机双清后，就可以正式开始刷固件了。
1、首先进入vivo官网下载固件包：www.vivo.com.cn/upgrade/index选择对应机型，然后点击“资源下载”后在固件升级下面下载对应的固件升级包（全量包）：
下载完成后将升级包放到手机U盘或者SD卡根目录（意思为不要放进任何文件夹）。
注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键确定选项。
2、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式）。
3、选择“安装升级软件”，界面会跳转，出现选择从内置存储还是外置SD卡升级，比如：下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可。
4、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包。
5、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成。
如图，进度条读完后会提示安装成功。
点击确定即可跳转到recovery界面，最后重启手机即可。
注：高级选项仅供售后工作人员使用，请不要使用，只需要用到升级和双清的功能。

不建议刷机，如果手机系统存在问题建议您将手机恢复出厂值或者把系统升级为最新的版本，刷机有以下风险：
1、刷机后，手机可能无法达到最佳工作状态，部分功能可能无法正常运行。同时由于第三方固件未经充分测试可能会存在兼容性不好、系统易受病毒入侵等问题。
2、刷机会带来无法预料的负面影响，请谨慎操作。如果设备不能正常使用，并且无法恢复，需要自行承担风险。
3、对由刷机引起的软硬件故障，售后维修网点可以按非保修处理，并按普通的保外软件维修进行收费。
建议使用在线升级。本回答被提问者采纳详情

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