2022-11-20 00:55发布
朋友,同事沟通是很重要的,用心付处,总有回报.人生的旅途中,亲人与朋友是我们最重要的同路人.朋友关系是一个“望远镜”——朋友对我们好理所当然,效果缩小,是望远镜缩小的一头;朋友对我们不好绝对不能容忍,效果放大,是望远镜放大的一头。朋友相处除了真诚之外,还必须掌握正确的策略和方法。
人际交往中,人格因素至关重要,不良的人格特征或人格缺陷容易给对方以不良的评价、不愉快的感受和不安全感,从而影响人际交往。常见的人格缺陷有:自私自利、为人虚伪、不尊重人、报复心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求别人、过分自卑,骄傲自满。
参考资料:http://zhidao.baidu.com/question/7992186.html
许多内向的人希望能够改变自己的内向性格,提高自己与他人交往的能力,进而拥有良好的人际关系。于是他们看了许多人际关系方面的书籍,也学了许多人际关系的技巧,可是却发现收效甚微,效果不明显。这说明光学习技巧是远远不够的。他们无法拥有良好的人际关系不光是因为缺乏技巧,还有许多深层次的原因。同时,这是否也从一个侧面说明了,现在的人际关系方面的书籍是有缺陷的,是不完整的。内向的人要想拥有良好的人际关系,需要从信念、态度、技巧等多方面改变和提高。 一、信念:树立“双赢”(平等互利)的信念 要想拥有良好的人际关系,就要有平等、互利的思想。用时髦的话说,就是要有双赢思维。 在对待人际关系上,存在着以下几种思维模式: 1.我赢你输: 我们从小受的教育就在加强这种思想观念。考试的时候你要考得比别人好,体育比赛时你要跑得比别人快、跳得比别人高,你要得冠军。总之只有超过别人,只有赢,才能使我们感到快乐。我们把生活看成是竞技场,要成功幸福就要超越别人,把别人甩在后面。 另外,自私自利的人抱持的也是这种我赢你输的思想。 2.我输你赢: 缺乏自信、缺乏自尊的人往往是这种思想。 他们不敢坚持自己的立场,无所欲无所求,牺牲个人利益委曲求全,以牺牲求太平。 3.两败俱伤: 表面上看这样做谁都得不到好处,似乎没有人会这样做。可是有的人偏偏要这样想、这样做!损人不利己,我得不到的你也别想得到,为了报复,宁愿牺牲自己,也要把你拖垮。 4.双赢: 双赢是建立在平等互利思想的基础之上的。自己获利但又不伤害别人利益。不把自己和别人对立起来,我和你不是敌对的双方,而是同一条战壕里的战友,有富同享,有难同当,共同开创美好的未来。 我赢你输(自私自利)、我输你赢(委曲求全)、双输(两败俱伤)这些思维模式,都是无法使人拥有良好的人际关系的。要想拥有良好的人际关系,就要有双赢思维,拥有平等、互利的思想 内向的人这样改善人际关系(二) 二、态度:把握爱心与勇气的平衡。 双赢就是大家都赢,双方都得利。 要想双赢离不开爱心与勇气。 爱心使你能够关心他人,照顾到对方的利益;勇气使你能够坚持自己的立场,维护自己的利益。爱心与勇气的平衡,才能真正做到双赢。 想要拥有良好的人际关系,光有爱心是不够的,还需要有勇气。而内向的人欠缺的不仅仅是爱心,可能更欠缺勇气。没有勇气也是不能拥有良好的人际关系的。 只有爱心与勇气的平衡,才能产生良好的人际关系。 爱心与勇气的平衡,具体又体现在以下几对关系的平衡中。 1.尊重他人与自我尊重(“尊重”与“自尊”的平衡) 大多数人际关系的书籍都强调尊重他人的重要,倡导微笑、赞美、感恩……等等。尊重他人确实很重要,但这些对内向的人来说如同是隔靴搔痒,没有说出内向之人真正需要改进提高的关键。内向的人真正的问题恐怕是缺乏自信自尊,过于委曲求全。因此,树立自信自尊,才是解决问题的关键。 2.诚实守信与信赖他人(“诚信”与“信赖”的平衡) 做人要诚实守信,使别人信赖自己。与此同时,你也要信赖他人。 内向的人其实从内心里就不信赖他人,对别人总是怀有莫明的怀疑与畏惧。一想到要与人交往,就犹豫不决、充满恐惧。这也是他无法拥有良好的人际关系的原因之一。对他人的不信任感是内向的人需要重点解决的一个问题。 3.对他人感兴趣与开放自我(“好奇”与“开放”的平衡) 人际交往的书籍教导我们要对他人感兴趣。并说“一个对他人感兴趣的人,两个月内交的朋友,比一个只知道让别人对他感兴趣的人两年内交的朋友还要多。”由此可见对他人感兴趣的重要性。对他人感兴趣就是要了解对方。内向的人不一定对他人不感兴趣,不想了解别人,他的问题是不愿意开放自我,不想让别人了解自己。他总是担心别人了解自己后,会看不起自己。其实这只是你的消极想像。别人只会因为了解你而尊重你。对一个不了解的人,是不可能发自内心尊重的。 了解是双向的。内向的人因为不愿让别人了解自己,因此不敢过份表现出自己对他人感兴趣,害怕对方也对自己感兴趣,想要了解自己。 由此可见,内向的人要想拥有良好的人际关系,就要勇于开放自己,愿意让别人了解自己,同时也努力去了解他人。光对他人感兴趣,对内向的人来说是不够的 内向的人这样改善人际关系(三) 4.理解他人与表达自己(“理解”与“表达”的平衡) 人际交往离不开沟通交流。沟通就是通过倾听来理解别人,通过表达来使别人了解自己。内向的人不善于表达自己,如何说话是他们的一个弱项,他们更愿意倾听。但他们的倾听是被动的倾听,别人说什么他们听什么,而不善于通过提问来把握谈话过程,也不善于通过赞同使别人感到你愿意听他说话。因此这个愿意倾听的优势,在内向的人的身上也没有充分地发挥出来。 5.宽容他人与主动认错(“宽容”与“认错”的平衡) 别人出错时,宽容对方;自己出错时,主动道歉。 内向的人因为自信心不强,往往不能主动认错,怕这样做使别人知道自己出错而瞧不起自己。因此他害怕出错,做事谨小慎微、畏首畏尾,出错掖着藏着、怕人知道。或者走另一个极端,不管是不是自己的错,总是不停地认错,以此博得别人对自己的同情、怜悯。其实无论是不敢认错还是不停地认错,都反应了他对别人原谅他的错误没有信心,对自己改正错误、扭转局面的能力没有信心。这使他宁愿什么事都不做,以免言多必失、做多错多。 6.…… …… 通过以上的分析,内向的人不能拥有良好的人际关系,不光是因为性格的因素,还是许多思想观念的偏差造成的。而且越分析,问题越多。不过这样也好。知道了问题的关键在什么地方,就能着手进行改进与提高。 另外我们也看到,绝大多数的人际关系书籍,都只谈到了人际交往中的爱心部分,例如尊重他人、诚实守信、对他人感兴趣、理解他人、宽容他人……等等,而对人际交往中平衡爱心的勇气部分,却都忽略不谈。这样建立起来的人际关系是有偏差的,离我们理想中的双赢的人际关系,还有一定的距离。本人把长期被人们忽视的、对内向的人搞好人际关系特别有用的人际交往中的勇气部分,做了弥补。由此而组成的人际交往的理论,才是完整的理论。在此理论指导下建立的人际关系,才是真正的、人们心目中渴望的、良好的人际关系! 内向的人这样改善人际关系(四) 三、技巧: 树立“双赢”的信念,“爱心”与“勇气”两手都要抓,两手都要硬,这就是走在通往良好人际关系的正确道路上。如果同时还能掌握一些人际关系的技巧,那就更是如虎添翼了。 要想拥有勇气,就要有自信。树立自信是有方法可循的。自卑一定有原因,自信一定有方法。只要按照建立自信的方法去做,就能拥有自信。建立自信常用的方法有:每日激励、自我暗示、正面回忆、充分准备、小事做起……等。有了自信,就敢于冒险,就能有勇气! 如同培养勇气有方法一样,表现爱心也有技巧。 1.如何做: 微笑、礼貌、帮助、服务 2.如何说: 寒喧、提问、倾听、表达 赞美、感激、说服、激励 具体如何微笑、赞美、说服……等等,人际关系的书籍都有详细的解说。 内向的人要想拥有良好的人际关系,需要一步一步地来。就像小孩子要先学爬,再学走,最后才能跑。饭要一口一口吃,路要一步一步走。欲速则不达,要有耐心。人际交往中有许多技巧,我们一次只重点学习和练习一个技巧,并努力把它学好,不要想一次就掌握所有的技巧。只要是在人际交往中比以前有进步和提高,就应该感到高兴和欣慰,不要指望一口吃个胖子。 学到不等于悟到,悟到不等于做到,做到不等于老到。 只有将一个技巧练到老到,不假思索就能运用出来,也就是说养成了习惯,才能算是真正掌握了这个技巧。根据一般规律,培养一个习惯需要二十一天的时间。因此我们至少要花二十一天的时间来练习一个技巧,然后再进入下一个。 内向的人可以先从简单的技巧开始练起。例如先练习微笑和寒喧。简单的寒喧就是问好。“你好!”“今天天气不错。”“您吃了吗?”“再见!”……等等。在生活中尽量对遇到的人微笑并且问好,这样坚持二十一天。如果同时还能结合培养自信的练习,效果就更好。 当微笑与寒喧成为习惯之后,就可以练习提问与倾听了。如果你真的掌握了提问与倾听的方法技巧,即使你还不善言辞,别人也会把你当成人际交往的高手。 微笑、寒喧、提问、倾听,这些简单的方法技巧掌握之后,就可以深入学习其它的技巧。随着交往能力的提高,你会发现,拥有良好的人际关系,并不是想像中的那样难。 附件中是有关提问与倾听技巧的相关资料。 内向的人这样改善人际关系(五) 前面说过,良好的人际关系,来自于爱心与勇气的平衡。 而勇气与自信是密不可分的。有了自信就有勇气,没有自信就没有勇气。那什么是自信呢? 有人说,自信是一种感觉。有了这种感觉,就会对自己充满信心,就能无所畏惧,就敢做任何事情;失去了这种感觉,就会怀疑自己,瞻前顾后、畏首畏尾,不敢采取行动。而感觉是变化无常的,感觉也是很难控制和把握的。现在是这样的感觉,也许过一会儿就是完全相反的感觉。 把自信看成是一种感觉,就给自己不敢行动找到了绝佳的借口。因为自信是一种感觉,而感觉是善变的,也许现在有自信的感觉,过一阵儿就没有了这种感觉。没有了自信的感觉,就不敢采取行动。而不敢行动,就更加得不到自信的感觉,也就更加不敢行动。这就陷入了一个恶性循环:因为不自信,所以不敢行动;因为不敢行动,所以更不自信!这个恶性循环的结果就是慢慢地变得胆小而且自卑,越发地没有自信。 因此,决不要把自信当成是一种感觉!自信应该是一种态度。态度不同于感觉。按照词典里的解释,态度是对事物的看法和做法。自信是我们做事时应该主动采取的一种态度,而不是需要等待降临的一种感觉。不能说有了这种感觉,我就大胆行动;没有这种感觉,我就消极逃避。否则,你就会陷入前面所讲的那个恶性循环里! 自信是一种态度,是一种思维方式和行为方式。具体地说,自信就是以“我一定能”的信念为基础而产生的想法和做法。 当遇到原本自己恐惧的事情需要做的时候,想像一个自信的人遇到这种情况时会如何想、如何做,然后把自己当成那个自信的人,按照那个自信的人的想法和做法去想、去做。即使你两腿发抖、心跳过速,也要命令自己那样想、那样做,要采取行动。行动就会有成果。有了成果,就能产生自信。你越能采取行动,就越能看到成果,就越自信。坚定地树立“我一定能”的信念,并按着这个信念去思考、去行动。逐渐地,你就能成为一个充满自信的人! 内向的人这样改善人际关系(五B) 电视剧《大长今》里长今与崔尚宫厨艺大PK的情节,就反应了这样一个事实,那就是:成功离不开自信。而自信是一种态度,不是一种感觉。 原本要与崔尚宫厨艺大PK的是韩尚宫,可比赛时间都到了,韩尚宫还没出现。不得以,长今只好代替韩尚宫出赛。而赛前精心准备的食材,此时许多都找不到了,只能东拼西凑了一些食材。比赛一开始,长今就连输了两局。长今的助手说自己双腿哆嗦,长今说她也是。绝大多数观众都不看好长今,认为她必败无疑。但长今是成功者,长今知道:要成功就要自信。自信是一种态度,而不是一种情绪、感觉。虽然双腿颤抖,心中充满恐惧,但她还是强迫自己相信,凭着死去的母亲的保佑,自信一定能赢得比赛!于是她仍然一心一意专注于比赛。最后,长今凭着厨艺、细心、善良,终于反败为胜,赢得了厨艺比赛! 成功者都知道,自信是一种态度。而失败者却把自信看成是一种情绪、感觉。有了这种感觉,就敢作敢为;没了这种感觉,就推托逃避。成功离不开自信,这谁都知道,但什么是自信,不同人有不同理解。这也是成功者与失败者的重要区别。成功者即使浑身发抖,内心恐惧,但也要以信念、态度,战胜恐惧,建立自信,并最终获得成功;失败者则任由情绪、感觉左右自己的行为,并被恐惧吓倒,最终失败! 热中风 说起夏天要多喝水可是“老生常谈”,可是究竟有多少人能做到主动喝水呢?谁做不到这老年人也得做到,因为这可是性命尤关的大事,研究表明,老年人体内的水分本来就比年轻人要少,在夏季就更容易身体“脱水”,脱水会使血液粘稠,这对于老年人来说无异于“火上烧油”,发生中风的概率自然要增高。 预防措施:不渴也要常饮水,家属要时常留意老年人的状况,一般来说头昏头痛、半身麻木酸软、频频打哈欠等现象都是中风前兆,要及时去医院就诊。 “冷”过敏 暑天要防热,更要防“冷”,您别纳闷,我们要防的是这些冰凉的冰棍、汽水,一些过敏体质的孩子在大量运动后喜欢喝冰汽水,这会是痛快了,您瞧,不一会就出现咳嗽、气喘等过敏症状。 预防措施:运动后要先喝一些常温的白开水,尽量少吃或不吃冷饮。 皮肤病 由于夏天温度比较磊,气温比较高,有利于一些细菌和真菌的繁殖,加上皮肤出汗比较多,有时候擦洗不干净,也利于一些细菌的繁殖,所以容易产生一些皮肤的癣病,,如果不注意个人卫生的话,它可以一传十、十传百,造成一个传播。 预防措施:保持皮肤清洁干燥,袜子尽量选择纯棉质地的,贴身衣物要单独清洗。
在这里,我就说几句自己的个人见解,不长编大论了.其实,你想要交到好朋友的话,前提就是你要学会付出,帮助别人,让别人感觉你是真诚的想和他好的,要为好朋友付出,但有时候又不忙向他求助,让他知道他在你心里的重要,自己,常微笑,但是真诚的笑,但不要太克意,相信没有一个人不喜欢真诚对自己的人的!
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朋友,同事沟通是很重要的,用心付处,总有回报.人生的旅途中,亲人与朋友是我们最重要的同路人.朋友关系是一个“望远镜”——朋友对我们好理所当然,效果缩小,是望远镜缩小的一头;朋友对我们不好绝对不能容忍,效果放大,是望远镜放大的一头。朋友相处除了真诚之外,还必须掌握正确的策略和方法。
人际交往中,人格因素至关重要,不良的人格特征或人格缺陷容易给对方以不良的评价、不愉快的感受和不安全感,从而影响人际交往。常见的人格缺陷有:自私自利、为人虚伪、不尊重人、报复心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求别人、过分自卑,骄傲自满。
人际交往的能力欠缺也是影响人际交往的原因之一。有的人在日常生活中已经体会到,往往想关心别人都不知从何做起;想赞美别人却不知从何开口;想协调人际关系却越协调越复杂;想与人为善却控制不住自己的冲动而语言生硬。人际交往能力是一个人的知识、人品、修养以及各种心理能力的综合,反映了一个人的综合素质,在培养和提高自己的人际交往能力的同时也要注意自己综合素质的培养和提高。
分析人际交往中易出现的问题和主要原因,诣在增强其心理健康,从而建立和谐、融洽良好的人际关系。那么如何建立良好的人际关系呢?可遵循以下原则:
一、 平等原则
平等就意味着相互尊重。寻求尊重是人们的一种需要。同学间交往的目的主要是在于共同完成大学的学习任务,这就规定了彼此应在人格上平等和学习上互助,并且主动了解、关心同事。苏霍姆林斯曾经指出,不要去挫伤别人心中最敏感的东西----自尊心。
二、相容原则
相容表现在对交往对象的理解、关怀和喜爱上。人际交往中经常会发生矛盾,有的是因为认识水平不同,有的因性格脾气不同,也有的是因为习惯爱好不好等等,相互之间会造成一定的误会。双方如果能以容忍的态度对待别人,就可以避免很多冲突。
三、互利原则
古人云:“投之以桃,报之以李。“互利原则要求我们在际交往中,了解对方的价值观倾向,多关心、帮助他,并保持对方的得大于失,从而维持和发展与他人的良好关系。
四、信用原则
信用指一个人诚实、不相欺、守诺言,从而取得他人的信任。在人际交往中,与守信用的人交往有一种安全感,与言而无信的人交往内心充满焦虑和怀疑。对每一个立志成才的大人学生来说,守信用使你的形象更添光彩。
其他:
不管在那里,什么环境,遵守几个原则:诚信。求实。要有自己的原则,公平,公证.
人际交往可有很多方面,多种因素,要分清你的交往界线,与交往的不同人际圈,视特殊情况特殊对待吧!不过不管哪种类型,我认为最重要的是真诚,只为自己以一颗真诚的心去面对了,得与失不重要,重要的是问心无愧!
同学之间很坦诚,很是可以依赖的好朋友。但是最好别牵扯钱的问题。
同事之间则有了几分利益牵扯,所以最好的是处你自己的朋友,平时谨慎些说话,防人之心不可无!
亲戚是可以时常走动的,但是也别太有钱的介入。
生人有的是一面之交,不妨把自己伪装成刺猬,不谈真话,也未尝不可。
http://www.gy16.com/cg/info/5720-1.htm
上面的网站也不错。
参考资料:爱知识
回答者:月半青青 - 经理 四级 6-1 13:33
那些你认为不重要的人或者是对你有危害性的人,不要让他们一眼就看出你在想什么?自我防范意识强一点.
关于人迹交往方面嘛 他对你怎么样你对他也怎么样
回答者:海洋的kiss - 试用期 一级 6-1 13:37
要想让自己变成一个交际强人,光靠那些套话一点用处都没有,
最重要的是要靠你自己打开自己的交际面.
尝试和不同的人打交道,努力丰富自己的知识面,这样肚子里才有话跟别人聊.
学会看人说话,
这不是一两天就能够学的来得.要靠你自己不断的去接触不同的人,
刚开始应该很难,但只要你坚持,
你就会慢慢觉得自己变的开朗,自信起来!
下面还是给你一些技巧
你或许听过『要事业有成,认识人比认识事重要』。不论你同意与否,认识较多人与建立持续友谊可扩大你的网络。
建立目标。写下你希望两星期内遇见多少人。
研究你可在那里遇见人。如果你要认识专业工人,安排去专业或交易协会。
适当穿著。让其它的人接受你。
如何提出会话。如果你帮忙某人,站立在人旁边分享共同问题或兴趣,你的机会增加。
发表私人声明。你向专业陌生人介绍自己时,准备说反映你个性与专业目标的声明。
注意你不谈话时给人的讯息。表示你的真诚,面向别人,跟人谈论时注视他们。
你不是孤独。如果你跟人谈论时觉得紧张,另外大部份的人会有同样感觉。勇敢尝试好几次,你的技巧会变流利。
维持跟你的大学接触。同学会组织给你的事业发展有利。
邀请他人吃早餐。每一星期约会一次可建立持续友谊。
保存私人电话指南。与家庭,朋友,同学,商业伙伴与政府接触等等。
不断沟通。如果你跟朋友保持沟通,每年送他们圣诞节或生日卡,你可永远跟他们接触。
扩大你的区域。如果朋友介绍某人给你,尝试帮忙他。
交换支持。任何关系是两方面的。如果某人在过去帮过你,你需要回报好意。
维持承诺。如果你不能提供协助,诚挚地告诉他人。
专业社交技巧需要时间练习。努力拿到的结果是值得的。
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成功沟通101招
一、沟通入门
每个人都会以某种型式进行沟通,但大部份的管理人在传递讯息上却未尽其所能。现在,学习沟通的基本规则将有助您更成功地传递讯息。
1. 鼓励公司改善各种类型的沟通。
2. 好的沟通会成就更好的管理者。
3. 在克服人际障碍时,千万不要涉及批判。
4. 小心运用最佳媒介搭配所要传递的讯息。
5. 可能的话,在沟通时运用视觉辅助。
6. 和别人站z着沟通时,最好保持大约一公尺(或一码)的距离。
7. 紧张时,慢慢地深呼吸以放松自己。
8. 如果你不清楚当地的行为举止习惯,可问问当地人。
9. 确定自己无意中没有穿敌对的外衣。
10. 在镜子前练习,找出最自然的表情和姿势。
11. 知道该问甚么问题,以获得最好的答案
12. 自信地运用沈默作为鼓励说话者的工具。
13. 思考你所听到的话,而不是说话的人。
14. 对于别人所说的话,保持开放的心态。
15. 尽速将许诺形诸文字以避免误解。
16. 如果你想得到一个特定的答案,提出一个特定的问题吧。
17. 以开放式问题了解他人的个性并获取响应。
18. 会议之前先列出问题。
19. 在想起下一个问题之前,不要害怕停顿。
20. 尽可能以自然的语调创造温暖的气氛。
21. 运用相关物——特别是显著的物品——加强记忆力。
22. 确认阅读环境合适,例如灯光。
23. 趁记忆犹新时阅读笔记。
24. 在书中做标记,之后再做笔记。
25. 运用颜 {MOD}及图例创造一幅心灵地图。
26. 使用萤光笔强调重点。
二、交换信息
不管是面对面、电话还是书写的沟通方式,可以引发战事,也可以达成完美的协议。在任何场合,都要选择正确的沟通方法以达成目标。
27. 站起来打招呼或道别,坐着是极不礼貌的。
28. 给予正面回馈时,陈述赞美的理由。
29. 让部属知道你对传达讯息所做的努力。
30. 不知道该不该传递这项讯息时,还是选择传递吧。
31. 不要在拒绝了解你的人身上浪费时间。
32. 在桌上放置时钟,以控制使用电话的时间。
33. 运用“等候通话”等电话功能增加效果。
34. 如果答应回电,就别食言。
35. 在电话答录留言的最后,请重复一遍自己的姓名和电话号码。
36. 个人资料有任何变动时,记得更改电话录音机内的录音。
37. 寻求专家的建议,善用信息科技
38. 试试使用国际网络的新方法。
39. 利用功能快速的电子邮件“回复”做出响应。
40. 写信或写报告时,帮助读者可视化。
41. 授权助理人员处理例行的回复工作。
42. 避免使用复杂、不常用或抽象的字句——它们会模糊你想传达的意念。
43. 在写信之前将想法条列出来——甚至可以先做笔记。
三、掌握更多沟通技巧
最好的沟通是透过个人和大众两方面成功地取得讯息,并对各层面都有所了解。
44. 宁愿多给点自主权,而不要少给了。
45. 避免对部属陈述太多,让他们有机会自动自发。
46. 如果一项计划方案在说明后还不能有效运作,赶快再说明一次。
47. 要求所有与会者事前做好准备。
48. 记住,所谓“好的会议”就是有结果的会议。
49. 聆听部属的心声。教导或谘商也许是解决不满的方法。
50. 注意部属的问题,因为这会影响绩效。
51. 会议开始之前,发出所有的相关文件。
52. 如果会议的主要目的是做出决定,确定你已达成这个目标。
53. 如果你是会议主席,不要利用会议满足自己的利益。
54. 适当运用幽默感加强共识的达成。
55. 确定遵守议程中每一项议题的时限。
56. 在预定时间内完成演说,不要拖延。
57. 准备AV设备的备份(或至少在心理上要有备份),以防设备临时出现故障。
58. 当听众发问冷清时,主动对听众提出问题。
59. 演说长度应在二十至四十五分钟之内,这是一般人能集中注意力的时间长度。
60. 可能的话,邀请名人担任研讨会或会议的主讲者。
61. 定期检查部属是否获得了所需要的训练。
62. 询问其它管理人是否想在研讨会中发言。
63. 在选择新的会议地点时,寻求一些建议。
64. 如果你想采用“软性推销”,以发问的型式呈现自己的观点。
65. 聆听潜在顾客的异议——他们可能提供线索帮助你达成销售。
66. 请同事检阅商业信函以确认你的解读是正确的。
67. 将任何一笔销售当作是你和买主的共同作业来处理。
68. 选择不同性格特质的人组成谈判小组。
69. 想想你心目中的理想结果,以及如何达成这项结果。
70. 与供货商分享有用的信息——长期而言,这可能会为你赢得一笔好交易。
71. 记住,人们鲜有为没有报酬的事而戮力的。
72. 要冷酷地删除报告中不必要的字眼。
73. 根据你对阅读者的了解修改报告。
74. 抓住机会亲自介绍自己的报告。
75. 避免提出任何不受支持的主张或结论。
76. 在准备或为企划案进行游说时,寻求拥护者。
77. 扪心自问为甚么某些企划案会成功,另一些却会失败。
78. 运用软性推销技巧使企划案被接受。
79. 增加有意义的标题及图说——读者会先看秸庑�?
80. 可能的话,在文件中加入彩 {MOD}的影像和图表。
81. 随时注意设计工作的进度,以便找出错误或及早进行再说明。
四、为成功而沟通
今日管理人的挑战在于如何利用不同的媒体有效地影响大众。
82. 在决议新商标之前,向外界寻求可靠的意见。
83. 远景和任务说明应简短并具行动导向。
84. 进入大型企业的网页看看别人正做些甚么。
85. 让公关人员处理棘手的媒体状况。
86. 遇到有敌意的记者时,保持冷静,不要说任何会伤及公共关系的话。
87. 出现负面报导时,得承认事实,特别是对自己坦白。
88. 购买及阅读那些你想发挥影响力的报纸或杂志。
89. 将镜头及麦克风视为友善的朋友。
90. 如果你有良好的媒体关系,充分利用他们。
91. 确认产品符合承诺,否则广告将会失败。
92. 锁定广告定位,求取最大效果。
93. 尽可能有创意——小预算也可以有大效果。
94. 广告推出之前,先运用消费者讨论会测试效果。
95. 参加同事的社交活动以获得非正式管道的回馈意见。
96. 寻求在企业内使用媒体技巧的专业意见。
97. 将商标印在各式文具上,以提升企业认同。
98. 找出最具沟通技巧的同事。
99. 如果你想听实话,就要对部属坦白。
100. 当两个人以上有相同的抱怨时,抱怨很可能有扩大的趋势。
101. 如果你只听到正面的回馈,听到的很可能不是全部事实。
希望对你有所帮助
参考资料:http://zhidao.baidu.com/question/7992186.html
许多内向的人希望能够改变自己的内向性格,提高自己与他人交往的能力,进而
拥有良好的人际关系。于是他们看了许多人际关系方面的书籍,也学了许多人际
关系的技巧,可是却发现收效甚微,效果不明显。这说明光学习技巧是远远不够
的。他们无法拥有良好的人际关系不光是因为缺乏技巧,还有许多深层次的原因
。同时,这是否也从一个侧面说明了,现在的人际关系方面的书籍是有缺陷的,
是不完整的。内向的人要想拥有良好的人际关系,需要从信念、态度、技巧等多
方面改变和提高。
一、信念:树立“双赢”(平等互利)的信念
要想拥有良好的人际关系,就要有平等、互利的思想。用时髦的话说,就是要有
双赢思维。
在对待人际关系上,存在着以下几种思维模式:
1.我赢你输:
我们从小受的教育就在加强这种思想观念。考试的时候你要考得比别人好,体育
比赛时你要跑得比别人快、跳得比别人高,你要得冠军。总之只有超过别人,只
有赢,才能使我们感到快乐。我们把生活看成是竞技场,要成功幸福就要超越别
人,把别人甩在后面。
另外,自私自利的人抱持的也是这种我赢你输的思想。
2.我输你赢:
缺乏自信、缺乏自尊的人往往是这种思想。
他们不敢坚持自己的立场,无所欲无所求,牺牲个人利益委曲求全,以牺牲求太
平。
3.两败俱伤:
表面上看这样做谁都得不到好处,似乎没有人会这样做。可是有的人偏偏要这样
想、这样做!损人不利己,我得不到的你也别想得到,为了报复,宁愿牺牲自己
,也要把你拖垮。
4.双赢:
双赢是建立在平等互利思想的基础之上的。自己获利但又不伤害别人利益。不把
自己和别人对立起来,我和你不是敌对的双方,而是同一条战壕里的战友,有富
同享,有难同当,共同开创美好的未来。
我赢你输(自私自利)、我输你赢(委曲求全)、双输(两败俱伤)这些思维模
式,都是无法使人拥有良好的人际关系的。要想拥有良好的人际关系,就要有双
赢思维,拥有平等、互利的思想
内向的人这样改善人际关系(二)
二、态度:把握爱心与勇气的平衡。
双赢就是大家都赢,双方都得利。
要想双赢离不开爱心与勇气。
爱心使你能够关心他人,照顾到对方的利益;勇气使你能够坚持自己的立场,维
护自己的利益。爱心与勇气的平衡,才能真正做到双赢。
想要拥有良好的人际关系,光有爱心是不够的,还需要有勇气。而内向的人欠缺
的不仅仅是爱心,可能更欠缺勇气。没有勇气也是不能拥有良好的人际关系的。
只有爱心与勇气的平衡,才能产生良好的人际关系。
爱心与勇气的平衡,具体又体现在以下几对关系的平衡中。
1.尊重他人与自我尊重(“尊重”与“自尊”的平衡)
大多数人际关系的书籍都强调尊重他人的重要,倡导微笑、赞美、感恩……等等
。尊重他人确实很重要,但这些对内向的人来说如同是隔靴搔痒,没有说出内向
之人真正需要改进提高的关键。内向的人真正的问题恐怕是缺乏自信自尊,过于
委曲求全。因此,树立自信自尊,才是解决问题的关键。
2.诚实守信与信赖他人(“诚信”与“信赖”的平衡)
做人要诚实守信,使别人信赖自己。与此同时,你也要信赖他人。
内向的人其实从内心里就不信赖他人,对别人总是怀有莫明的怀疑与畏惧。一想
到要与人交往,就犹豫不决、充满恐惧。这也是他无法拥有良好的人际关系的原
因之一。对他人的不信任感是内向的人需要重点解决的一个问题。
3.对他人感兴趣与开放自我(“好奇”与“开放”的平衡)
人际交往的书籍教导我们要对他人感兴趣。并说“一个对他人感兴趣的人,两个
月内交的朋友,比一个只知道让别人对他感兴趣的人两年内交的朋友还要多。”
由此可见对他人感兴趣的重要性。对他人感兴趣就是要了解对方。内向的人不一
定对他人不感兴趣,不想了解别人,他的问题是不愿意开放自我,不想让别人了
解自己。他总是担心别人了解自己后,会看不起自己。其实这只是你的消极想像
。别人只会因为了解你而尊重你。对一个不了解的人,是不可能发自内心尊重的
。
了解是双向的。内向的人因为不愿让别人了解自己,因此不敢过份表现出自己对
他人感兴趣,害怕对方也对自己感兴趣,想要了解自己。
由此可见,内向的人要想拥有良好的人际关系,就要勇于开放自己,愿意让别人
了解自己,同时也努力去了解他人。光对他人感兴趣,对内向的人来说是不够的
内向的人这样改善人际关系(三)
4.理解他人与表达自己(“理解”与“表达”的平衡)
人际交往离不开沟通交流。沟通就是通过倾听来理解别人,通过表达来使别人了
解自己。内向的人不善于表达自己,如何说话是他们的一个弱项,他们更愿意倾
听。但他们的倾听是被动的倾听,别人说什么他们听什么,而不善于通过提问来
把握谈话过程,也不善于通过赞同使别人感到你愿意听他说话。因此这个愿意倾
听的优势,在内向的人的身上也没有充分地发挥出来。
5.宽容他人与主动认错(“宽容”与“认错”的平衡)
别人出错时,宽容对方;自己出错时,主动道歉。
内向的人因为自信心不强,往往不能主动认错,怕这样做使别人知道自己出错而
瞧不起自己。因此他害怕出错,做事谨小慎微、畏首畏尾,出错掖着藏着、怕人
知道。或者走另一个极端,不管是不是自己的错,总是不停地认错,以此博得别
人对自己的同情、怜悯。其实无论是不敢认错还是不停地认错,都反应了他对别
人原谅他的错误没有信心,对自己改正错误、扭转局面的能力没有信心。这使他
宁愿什么事都不做,以免言多必失、做多错多。
6.……
……
通过以上的分析,内向的人不能拥有良好的人际关系,不光是因为性格的因素,
还是许多思想观念的偏差造成的。而且越分析,问题越多。不过这样也好。知道
了问题的关键在什么地方,就能着手进行改进与提高。
另外我们也看到,绝大多数的人际关系书籍,都只谈到了人际交往中的爱心部分
,例如尊重他人、诚实守信、对他人感兴趣、理解他人、宽容他人……等等,而
对人际交往中平衡爱心的勇气部分,却都忽略不谈。这样建立起来的人际关系是
有偏差的,离我们理想中的双赢的人际关系,还有一定的距离。本人把长期被人
们忽视的、对内向的人搞好人际关系特别有用的人际交往中的勇气部分,做了弥
补。由此而组成的人际交往的理论,才是完整的理论。在此理论指导下建立的人
际关系,才是真正的、人们心目中渴望的、良好的人际关系!
内向的人这样改善人际关系(四)
三、技巧:
树立“双赢”的信念,“爱心”与“勇气”两手都要抓,两手都要硬,这就是走
在通往良好人际关系的正确道路上。如果同时还能掌握一些人际关系的技巧,那
就更是如虎添翼了。
要想拥有勇气,就要有自信。树立自信是有方法可循的。自卑一定有原因,自信
一定有方法。只要按照建立自信的方法去做,就能拥有自信。建立自信常用的方
法有:每日激励、自我暗示、正面回忆、充分准备、小事做起……等。有了自信
,就敢于冒险,就能有勇气!
如同培养勇气有方法一样,表现爱心也有技巧。
1.如何做:
微笑、礼貌、帮助、服务
2.如何说:
寒喧、提问、倾听、表达
赞美、感激、说服、激励
具体如何微笑、赞美、说服……等等,人际关系的书籍都有详细的解说。
内向的人要想拥有良好的人际关系,需要一步一步地来。就像小孩子要先学爬,
再学走,最后才能跑。饭要一口一口吃,路要一步一步走。欲速则不达,要有耐
心。人际交往中有许多技巧,我们一次只重点学习和练习一个技巧,并努力把它
学好,不要想一次就掌握所有的技巧。只要是在人际交往中比以前有进步和提高
,就应该感到高兴和欣慰,不要指望一口吃个胖子。
学到不等于悟到,悟到不等于做到,做到不等于老到。
只有将一个技巧练到老到,不假思索就能运用出来,也就是说养成了习惯,才能
算是真正掌握了这个技巧。根据一般规律,培养一个习惯需要二十一天的时间。
因此我们至少要花二十一天的时间来练习一个技巧,然后再进入下一个。
内向的人可以先从简单的技巧开始练起。例如先练习微笑和寒喧。简单的寒喧就
是问好。“你好!”“今天天气不错。”“您吃了吗?”“再见!”……等等。
在生活中尽量对遇到的人微笑并且问好,这样坚持二十一天。如果同时还能结合
培养自信的练习,效果就更好。
当微笑与寒喧成为习惯之后,就可以练习提问与倾听了。如果你真的掌握了提问
与倾听的方法技巧,即使你还不善言辞,别人也会把你当成人际交往的高手。
微笑、寒喧、提问、倾听,这些简单的方法技巧掌握之后,就可以深入学习其它
的技巧。随着交往能力的提高,你会发现,拥有良好的人际关系,并不是想像中
的那样难。
附件中是有关提问与倾听技巧的相关资料。
内向的人这样改善人际关系(五)
前面说过,良好的人际关系,来自于爱心与勇气的平衡。
而勇气与自信是密不可分的。有了自信就有勇气,没有自信就没有勇气。那什么
是自信呢?
有人说,自信是一种感觉。有了这种感觉,就会对自己充满信心,就能无所畏惧
,就敢做任何事情;失去了这种感觉,就会怀疑自己,瞻前顾后、畏首畏尾,不
敢采取行动。而感觉是变化无常的,感觉也是很难控制和把握的。现在是这样的
感觉,也许过一会儿就是完全相反的感觉。
把自信看成是一种感觉,就给自己不敢行动找到了绝佳的借口。因为自信是一种
感觉,而感觉是善变的,也许现在有自信的感觉,过一阵儿就没有了这种感觉。
没有了自信的感觉,就不敢采取行动。而不敢行动,就更加得不到自信的感觉,
也就更加不敢行动。这就陷入了一个恶性循环:因为不自信,所以不敢行动;因
为不敢行动,所以更不自信!这个恶性循环的结果就是慢慢地变得胆小而且自卑
,越发地没有自信。
因此,决不要把自信当成是一种感觉!自信应该是一种态度。态度不同于感觉。
按照词典里的解释,态度是对事物的看法和做法。自信是我们做事时应该主动采
取的一种态度,而不是需要等待降临的一种感觉。不能说有了这种感觉,我就大
胆行动;没有这种感觉,我就消极逃避。否则,你就会陷入前面所讲的那个恶性
循环里!
自信是一种态度,是一种思维方式和行为方式。具体地说,自信就是以“我一定
能”的信念为基础而产生的想法和做法。
当遇到原本自己恐惧的事情需要做的时候,想像一个自信的人遇到这种情况时会
如何想、如何做,然后把自己当成那个自信的人,按照那个自信的人的想法和做
法去想、去做。即使你两腿发抖、心跳过速,也要命令自己那样想、那样做,要
采取行动。行动就会有成果。有了成果,就能产生自信。你越能采取行动,就越
能看到成果,就越自信。坚定地树立“我一定能”的信念,并按着这个信念去思
考、去行动。逐渐地,你就能成为一个充满自信的人!
内向的人这样改善人际关系(五B)
电视剧《大长今》里长今与崔尚宫厨艺大PK的情节,就反应了这样一个事实,那
就是:成功离不开自信。而自信是一种态度,不是一种感觉。
原本要与崔尚宫厨艺大PK的是韩尚宫,可比赛时间都到了,韩尚宫还没出现。不
得以,长今只好代替韩尚宫出赛。而赛前精心准备的食材,此时许多都找不到了
,只能东拼西凑了一些食材。比赛一开始,长今就连输了两局。长今的助手说自
己双腿哆嗦,长今说她也是。绝大多数观众都不看好长今,认为她必败无疑。但
长今是成功者,长今知道:要成功就要自信。自信是一种态度,而不是一种情绪
、感觉。虽然双腿颤抖,心中充满恐惧,但她还是强迫自己相信,凭着死去的母
亲的保佑,自信一定能赢得比赛!于是她仍然一心一意专注于比赛。最后,长今
凭着厨艺、细心、善良,终于反败为胜,赢得了厨艺比赛!
成功者都知道,自信是一种态度。而失败者却把自信看成是一种情绪、感觉。有
了这种感觉,就敢作敢为;没了这种感觉,就推托逃避。成功离不开自信,这谁
都知道,但什么是自信,不同人有不同理解。这也是成功者与失败者的重要区别
。成功者即使浑身发抖,内心恐惧,但也要以信念、态度,战胜恐惧,建立自信
,并最终获得成功;失败者则任由情绪、感觉左右自己的行为,并被恐惧吓倒,
最终失败!
热中风
说起夏天要多喝水可是“老生常谈”,可是究竟有多少人能做到主动喝水呢?谁
做不到这老年人也得做到,因为这可是性命尤关的大事,研究表明,老年人体内
的水分本来就比年轻人要少,在夏季就更容易身体“脱水”,脱水会使血液粘稠
,这对于老年人来说无异于“火上烧油”,发生中风的概率自然要增高。
预防措施:不渴也要常饮水,家属要时常留意老年人的状况,一般来说头昏头痛
、半身麻木酸软、频频打哈欠等现象都是中风前兆,要及时去医院就诊。
“冷”过敏
暑天要防热,更要防“冷”,您别纳闷,我们要防的是这些冰凉的冰棍、汽水,
一些过敏体质的孩子在大量运动后喜欢喝冰汽水,这会是痛快了,您瞧,不一会
就出现咳嗽、气喘等过敏症状。
预防措施:运动后要先喝一些常温的白开水,尽量少吃或不吃冷饮。
皮肤病
由于夏天温度比较磊,气温比较高,有利于一些细菌和真菌的繁殖,加上皮肤出
汗比较多,有时候擦洗不干净,也利于一些细菌的繁殖,所以容易产生一些皮肤
的癣病,,如果不注意个人卫生的话,它可以一传十、十传百,造成一个传播。
预防措施:保持皮肤清洁干燥,袜子尽量选择纯棉质地的,贴身衣物要单独清洗
。
在这里,我就说几句自己的个人见解,不长编大论了.其实,你想要交到好朋友的话,前提就是你要学会付出,帮助别人,让别人感觉你是真诚的想和他好的,要为好朋友付出,但有时候又不忙向他求助,让他知道他在你心里的重要,自己,常微笑,但是真诚的笑,但不要太克意,相信没有一个人不喜欢真诚对自己的人的!
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