回复U03296274
的帖子楼主，您好！请问您是否之前有对手机进行什么操作呢?还请您先通过手机设置--程序管理（应用程序）--全部，找到相机，将数据和缓存全部清理一下看看呢~~
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照相机用不了要么就是
系统预装的程序被删了，不知你手机ROOT了没
。。
还有一种就是摄像头
坏了。只有这2种情况。望采纳

若使用的是vivo手机，相机无法使用处理方法如下：
1、若软件无法打开相机，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机，在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限；
2、卸载第三方管家类软件，如：腾讯手机管家、360手机卫士等，再尝试开启相机
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到相机--存储后清除数据和缓存，后重启手机；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（需进行备份数据）；
5、固件升级；
6、若以上方法未解决，可携带手机和有效购机凭证去客户服务中心处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

这个情况有一下几种情况：1，手机相机镜头被遮挡住，比如手机套不合适之类，处理方法露出镜头就可以，2，手机rom有问题，可以恢复出厂设置或重新刷rom，也可以到客服3，手机硬件故障，建议去客服修理，保修的