沟通技巧和方法

2022-11-27 07:15发布

沟通技巧和方法   你有什么好的沟通技巧和方法嘛?在职场上,很多人不会沟通、乱沟通,导致工作进度被减慢,因此掌握好的沟通技
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1楼 · 2022-11-27 07:54.采纳回答

沟通技巧和方法

  你有什么好的沟通技巧和方法嘛?在职场上,很多人不会沟通、乱沟通,导致工作进度被减慢,因此掌握好的沟通技巧和方法非常重要,我在这里跟大家分享一些沟通技巧和方法,希望对大家有帮助。

  沟通技巧和方法1

  1、急事,慢慢地说遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度。

  2、小事,幽默地说。尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。

  3、没把握的事,谨慎地说。对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。

  4、没发生的事,不要胡说。人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的.人。

  5、做不到的事,别乱说。俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。

  6、伤害人的事,不能说。不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。

  7、伤心的事,不要见人就说。人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。

  8、别人的事,小心地说。人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会给人交往的安全感。

  9、自己的事,听别人怎么说。自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。

  10、尊长的事,多听少说。年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论,如果年轻人说得过多,他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。

  11、夫妻的事,商量着说。夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相互商量会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。

  12、孩子们的事,开导着说。尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚定的态度进行开导,可以既让孩子对你有好感,愿意和你成为朋友,又能起到说服的作用。

  沟通技巧和方法2

   一、优秀的沟通公式

  但凡好的管理者,沟通一定是基础能力,沟通不差,团队凝聚就不会太差,方向不错,工作结果就不会太差,所以沟通很重要!

  好的沟通先从主题开始,每次一个主题,第一句话就要让别人知道你想说什么!之后说明你的论点,一、二、三的逻辑方式会让人感觉条理并容易理解,最后小结一下,回到主题!这样的方式很容易让别人知道你想说什么,为什么这样是对的!这样的沟通往往效率很高!

   二、汇报从结果开始

  在和老板沟通时,永远不要告诉他现在结果不好,原因是这样的汇报没人喜欢!

  沟通中一定要先说成果,你做了哪些有成效的工作项,再说明目前工作进度,然后再说工作中遇到的困难,最后说你需要从老板处获得的资源支持!

   三、有些沟通不用太认真

  有时一些员工或同事沟通中,你会发现一些事你们没有交叉点,你和他的角度完全不同,那就先沟通其他事项,这个就可以放放!这时候的争论是解决不了问题的!最好的方式就是先放着,有机会或有交叉时再来讨论!这就象我们在一条马上时,你不可能等到这条路上所有信号灯都是绿灯,才出发!红灯那就右转,下一路口再左转方向还会一致!

   四、沟通的时间

  通常和员工沟通时,如果是发生问题的当时直接沟通,这样的沟通效果不容易好!这时大家情绪都不易平静,更好的方式是在事后两三小时后,用第三人称的方式,提出类似问题让对方去分析,这时候大家都平静,也能更理性对待,结果自然容易好!

  另沟通的时间选择也很重要,以下三个时间比较合适,刚到公司、工作间隙、下班前,所以职场管理中,这些时间往往都会有例会!

   五、沟通的频率

  很多时候,和员工的沟通不能太多,太多会让人感觉啰嗦,也不能太少,太少会让员工感觉你不重视他或是他做得不够好!