卖家信誉值也就是信用等级，信誉值减少一般与评价违规有关，如评价涉及炒作信用度、虚假交易等，淘宝会删除该类评价。

淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。

评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分，如被差评，信誉值也会降低。

扩展资料：

淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，每在淘宝网上购物一次，至少可以获得一次评分的机会，分别为“好评”、“中评”、“差评”。

卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分，中评不得分，差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用蓝 {MOD}钻石来表示，1万零1分至50万分评价积分用蓝 {MOD}皇冠表示，50万分以上的信用等级用金 {MOD}皇冠表示。

淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。

评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。

评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。

信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。

评价有效期：指订单交易成功后的15天内。

计分规则（含匿名评价）：

1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。

2）若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

3）1元及1元以下订单不计分。

参考资料：百度百科-淘宝信用等级

淘宝买家的信誉评级是由你的账户信息，购物历史，购物信用，购物合规，评价历史这五个方面综合评定的，评定是运用云计算等技术通过复杂的运算得出的。

所以淘宝信誉评级掉了，可以从以上五个方面自检一下。

淘宝买家的信誉评级是由你的账户信息，购物历史，购物信用，购物合规，评价历史这五个方面综合评定的，评定是运用云计算等技术通过复杂的运算得出的，类似于贷款风控的那种，这个没有办法解释的。

所以淘宝信誉评级掉了，可以从以上五个方面自检一下。

账户信息，就是自己的账号是否实名认证，手机，邮箱什么的该绑定的都绑定好。账户资料完善好，可以填的都填上，但是不要作假。安全密码设置安全强度尽量设置到高级。

购物历史，就是在淘宝和天猫的购物历史，包括金额，次数，频率，种类等，记录越多，评级越好。如果有帮助别人存在刷单，虚假购物等行为会影响评级。

购物信用，包括极速退款，闪电退货，分期购等信用产品的使用，也包括芝麻信用分的绑定。

购物合规，就是购物是否合乎淘宝，天猫的规则规定，还有国家的法律法规。一旦有违规行为，评级就会降低的。

评价历史，购物后，不只我们对卖家有评价，卖家对买家也会有相应的评价。买家对卖家的评价不影响买家信用，但是卖家对买家的评价会影响。还有就是有没有虚假评价，不实评价等行为。

同时淘宝评级不仅仅有关淘宝，还与支付宝有关，而支付宝中会有各种的信用授权，还有一些贷款逾期等，这些会影响支付宝的信用分，形成负面记录，这些负面记录会影响芝麻分，芝麻分对淘宝的评级具有相当重要的影响。

具体原因还需要你自己结合分析一下，希望能对你有帮助！