在2021年4月份，小米论坛以及各大手机、数码论坛上，有部分用户爆料自己的小米11出现了WIFI失灵的问题，后经过售后的检测，被诊断为主板故障，最后返厂维修。在4月23日，国际金融报在社交媒体上发文称，小米官方对国际金融报记者表示，关于小米11系列烧主板问题的报道均不属实。
然而后续关于小米11系列烧主板，烧WIFI的问题愈演愈烈，在各大社交媒体上持续酝酿，维权用户甚至成立了高达数千人的维权群。而该问题最终在2021年7月中旬彻底爆发，先后有多家知名媒体《南方都市报》《红星资本局》《第一财经》《中国经济周刊》报道了小米11的烧WIFI问题，其中不乏一些具备官方性质的媒体，官媒的介入让原本只是存在于数码圈的事件被迅速的放大。
根据当时的报道显示，用户的主要诉求就是小米能够对出现此类故障的机器进行换新或者退货处理，因为根据当时消费者所掌握的情况，出现烧WIFI问题的机型可能和某一批次的装配工艺以及主板设计有关，但是在此之前，消费者换机以及退机的诉求均被小米拒接。
此后，在舆论的压力下，小米于2021年8月6日发布公告称，所有出现此类问题的用户，在经过售后检测后支持换新机的处理，并且对于换新机后再次出现WIFI问题的用户，可以进行退机或再次换机。