2023-02-21 16:31发布
最近又到了年会季,很多群内的行政人都在问礼品买什么,有什么礼品推荐之类的。年会礼品这件事情,其实有些坑特别容易让负责的行政人翻船,赶快看看,如何避开吧。
第一个坑:领奖规则现场不重复宣布
网上有个很经典的事情,网易有年年会,一等奖得主因为在公司加班,没能领取到大奖,直接崩溃。网上最多的一种观点其实还是,你的领奖规则是否有公示,有重复宣布,有没有前后保持一致?
规格公布这件事情,一般都会在邀请函或者预热的时候进行说明,务必要留下相关的证据,避免后续万一发生了中大奖了,人没在现场导致的纠纷。
前后保持一致性,是一条底线,否则很难服众,尤其是加奖或特别奖之类的意料外且金额超过预设的最高奖项的时候,一定要提醒加奖的领导,尽量保持一致性。
但是规则的重复宣布,往往是很难做到的。规则的重复宣布,其实是为了免责,我说一遍,你可以说没有听到,那我每次抽奖前都说一遍呢?那你再说没听到,那后续万一发生纠纷,我们也已经充分尽到了提醒义务了。
要不然的话,真出现了在公司加班错过大奖的情况,那员工心态崩了的情况下,过来找你麻烦,你就特别难抽身了。
第二个坑:老板的脑洞太清奇
也是一样的段子,年会一开始,主持人先宣布今天年会要解决一个业务问题,大家按桌组成团队,在节目后给出初步方案,用赛马的方式决出最终冠亚季军,最后根据名次发放奖品,奖品是什么呢?是劳防用品~。
这样的活动有意思么?有意思。在年会上这么干合适么?老板觉得好就好吧,但对于年会的组织者而言,这样的年会大概率是没有意义的,过程中大家没有好好看节目和吃饭的心思,结束后也不会有长期的正向讨论的推动力。
年会这样年度大事,在可控的范围内还是尽量按照固有的模块推动比较好,活动或形式可以变化,但千万别和teambuilding之类混在一起做。
奖品的话,也千万别很刻意的提高期望值,后续如果落差很大的话,最后群情激奋之下,倒霉的还是活动组织方,那不就是行政么?
有些私企的行政人,万一真的碰到这样老板,最好的选择可能还是在允许的范围内,先做一下宣传,避免现场台下一片懵逼。我们可以说是为了保证最终结果,所以有所预热哦。
第三个坑:雨露均沾不是必须
有条件的情况下,阳光普照奖能起到非常好的维稳作用。
年会抽奖的意义是什么?用心理学的角度来说就是通过小概率扩大化来获得更高的满意度。(PS:所谓小概率事件扩大化就是说,某件事情的概率非常小,但带来的影响大,会导致参与者更看重于结果,而忽略了概率。就好像大家都知道中大奖的概率非常小,但都会幻想自己中大奖的样子,从而激动的不能自已一样。)
为了解决这个问题,所以才需要设置阳光普照奖,你想想,虽然小概率事件经过次数的累加会变成大概率事件,但往往会有很多N多年都不中奖的老员工,嘴巴上不说,心里面会有多憋屈?
尤其从实际的抽奖结果来看,往往是新员工中奖人数多,这就让老员工更加不爽了。也就是所谓心理账户的原因。因为你在听到有大奖后,因为小概率事件扩大化的关系,你就将大奖预设进了自己的心理账户,那没有中的话,那就产生失落了。
这个时候,有一个阳光普照(名字记得改改),就会让失落的情绪得以一定的挽回,从而保持了大部分没中奖人员的情绪稳定。
第四个坑:实在不知道买什么,买点新奇的
设置抽奖环节的目的是什么?还不是为了活跃气氛,让年会更好热闹,最终获得一个好的满意度?如果将年会看成一场品牌活动的话,你就能很容易的套用运营的思路去选择产品了。
满意度是一个虚拟的指标,在运营中有个量化公式:个体满意度=(体验感-期望值)。
体验感:
l 指的是参与过程中、分享他人喜悦及获得奖品的感受。
l 在运营中也有一样的公式,体验感=(奖品名义价值-获奖成本)*中奖概率。
l 名义价值(下面会说)和中奖概率很好理解。
l 获奖成本指的是为了参加这个活动,员工要花费的直接成本(路程遥远等的)及中奖后花费的成本(比如说中奖后请客的费用等)
期望值:
l 指的是参与你活动的员工,在参加前对你提供的奖品的主观价值,也可以用心理账户的理论来解释:奖品的期望值=奖品名义价值/100。
l 注意这里年会中奖品的期望值与中奖率没有直接关系,奖品的名义价值就是员工个人体验的指标。
l 比如说最新的IPHONE的名义价值就几乎等同于其售价,但如果是一张五星级酒店体验券就比较难衡量了。
l 为什么会建议选择最新款IPHONE,就是为了方便掌控名义价值。
l 最后为了方便计算,我们需要除上100。
l 如果是其他奖品,那你就需要进行一次小范围的匿名调研来估算其名义价值了。
最终个体满意度是一个比值,你的体验感越是大于期望值,那满意度就会越高,反之会降低。基于上面这个公式,选新奇奖品的坏处就显而易见了。因为奖品的名义价值非常难确认。最终你的体验值和期望值就很难保证。用一张表格来表示就是:
以上源自经验总结,仅供参考!!
对于我们选择奖品来说,可能更加多考虑的是奖品的名义价值、中奖概率、抽奖成本三项,综合以上计算方式,我们就能大致的计算出个体满意度,进而推算出整体满意度了。选奖品是不是更加简单了呢?
年会在即,希望各位行政人能办好年会,拿到满意成绩,如果感觉好,还请期待下一次的分享哦。
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最近又到了年会季,很多群内的行政人都在问礼品买什么,有什么礼品推荐之类的。年会礼品这件事情,其实有些坑特别容易让负责的行政人翻船,赶快看看,如何避开吧。
第一个坑:领奖规则现场不重复宣布
网上有个很经典的事情,网易有年年会,一等奖得主因为在公司加班,没能领取到大奖,直接崩溃。网上最多的一种观点其实还是,你的领奖规则是否有公示,有重复宣布,有没有前后保持一致?
规格公布这件事情,一般都会在邀请函或者预热的时候进行说明,务必要留下相关的证据,避免后续万一发生了中大奖了,人没在现场导致的纠纷。
前后保持一致性,是一条底线,否则很难服众,尤其是加奖或特别奖之类的意料外且金额超过预设的最高奖项的时候,一定要提醒加奖的领导,尽量保持一致性。
但是规则的重复宣布,往往是很难做到的。规则的重复宣布,其实是为了免责,我说一遍,你可以说没有听到,那我每次抽奖前都说一遍呢?那你再说没听到,那后续万一发生纠纷,我们也已经充分尽到了提醒义务了。
要不然的话,真出现了在公司加班错过大奖的情况,那员工心态崩了的情况下,过来找你麻烦,你就特别难抽身了。
第二个坑:老板的脑洞太清奇
也是一样的段子,年会一开始,主持人先宣布今天年会要解决一个业务问题,大家按桌组成团队,在节目后给出初步方案,用赛马的方式决出最终冠亚季军,最后根据名次发放奖品,奖品是什么呢?是劳防用品~。
这样的活动有意思么?有意思。在年会上这么干合适么?老板觉得好就好吧,但对于年会的组织者而言,这样的年会大概率是没有意义的,过程中大家没有好好看节目和吃饭的心思,结束后也不会有长期的正向讨论的推动力。
年会这样年度大事,在可控的范围内还是尽量按照固有的模块推动比较好,活动或形式可以变化,但千万别和teambuilding之类混在一起做。
奖品的话,也千万别很刻意的提高期望值,后续如果落差很大的话,最后群情激奋之下,倒霉的还是活动组织方,那不就是行政么?
有些私企的行政人,万一真的碰到这样老板,最好的选择可能还是在允许的范围内,先做一下宣传,避免现场台下一片懵逼。我们可以说是为了保证最终结果,所以有所预热哦。
第三个坑:雨露均沾不是必须
有条件的情况下,阳光普照奖能起到非常好的维稳作用。
年会抽奖的意义是什么?用心理学的角度来说就是通过小概率扩大化来获得更高的满意度。(PS:所谓小概率事件扩大化就是说,某件事情的概率非常小,但带来的影响大,会导致参与者更看重于结果,而忽略了概率。就好像大家都知道中大奖的概率非常小,但都会幻想自己中大奖的样子,从而激动的不能自已一样。)
为了解决这个问题,所以才需要设置阳光普照奖,你想想,虽然小概率事件经过次数的累加会变成大概率事件,但往往会有很多N多年都不中奖的老员工,嘴巴上不说,心里面会有多憋屈?
尤其从实际的抽奖结果来看,往往是新员工中奖人数多,这就让老员工更加不爽了。也就是所谓心理账户的原因。因为你在听到有大奖后,因为小概率事件扩大化的关系,你就将大奖预设进了自己的心理账户,那没有中的话,那就产生失落了。
这个时候,有一个阳光普照(名字记得改改),就会让失落的情绪得以一定的挽回,从而保持了大部分没中奖人员的情绪稳定。
第四个坑:实在不知道买什么,买点新奇的
设置抽奖环节的目的是什么?还不是为了活跃气氛,让年会更好热闹,最终获得一个好的满意度?如果将年会看成一场品牌活动的话,你就能很容易的套用运营的思路去选择产品了。
满意度是一个虚拟的指标,在运营中有个量化公式:个体满意度=(体验感-期望值)。
体验感:
l 指的是参与过程中、分享他人喜悦及获得奖品的感受。
l 在运营中也有一样的公式,体验感=(奖品名义价值-获奖成本)*中奖概率。
l 名义价值(下面会说)和中奖概率很好理解。
l 获奖成本指的是为了参加这个活动,员工要花费的直接成本(路程遥远等的)及中奖后花费的成本(比如说中奖后请客的费用等)
期望值:
l 指的是参与你活动的员工,在参加前对你提供的奖品的主观价值,也可以用心理账户的理论来解释:奖品的期望值=奖品名义价值/100。
l 注意这里年会中奖品的期望值与中奖率没有直接关系,奖品的名义价值就是员工个人体验的指标。
l 比如说最新的IPHONE的名义价值就几乎等同于其售价,但如果是一张五星级酒店体验券就比较难衡量了。
l 为什么会建议选择最新款IPHONE,就是为了方便掌控名义价值。
l 最后为了方便计算,我们需要除上100。
l 如果是其他奖品,那你就需要进行一次小范围的匿名调研来估算其名义价值了。
最终个体满意度是一个比值,你的体验感越是大于期望值,那满意度就会越高,反之会降低。基于上面这个公式,选新奇奖品的坏处就显而易见了。因为奖品的名义价值非常难确认。最终你的体验值和期望值就很难保证。用一张表格来表示就是:
以上源自经验总结,仅供参考!!
对于我们选择奖品来说,可能更加多考虑的是奖品的名义价值、中奖概率、抽奖成本三项,综合以上计算方式,我们就能大致的计算出个体满意度,进而推算出整体满意度了。选奖品是不是更加简单了呢?
年会在即,希望各位行政人能办好年会,拿到满意成绩,如果感觉好,还请期待下一次的分享哦。
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