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此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议：
1.重新开关机
2.如果平板套有保护套，取下后测试
3.备份平板重要个航算数据，恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决T211平板出现的问题，建议将平板送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定机器的具体问题以及配件。