估计是有新的平台要来，想抢客户，但是又不肯投入也没有什么好的营销手段，还急于求成，于是才用打击竞争对手的手段来给自己创造机会。

发表下个人观点吧，关于投诉这个我之前也特地关注了下，仅2019年，平台针对互金行业的有效投诉超过61万件，涉及7800个互金商家，比2018年的有效投诉21万件增长1.9倍。其中301252件获得解决，解决率49.1%；涉及恶意扣费类的投诉，较2018年增长近10倍。然而，并非所有投诉均出于维护自身正当利益，其中也有不乏有恶意投诉以此牟利的“职业投诉人”。在网贷行业风险出清的最后阶段，反催收联盟更是猖獗。按照逾期客户的需求，针对平台进行恶意投诉，不断在各种论坛、贴吧等社交媒体上造谣，以此要挟平台谈条件，甚至以搞垮平台为目的躲避债务。我记得上个月在贴吧上看到有人说搜易贷还款延迟啥的，然后有用户问了他一些比较细的问题也没见发帖人回复，过了几分钟，发帖的人自己就删了，感觉这种就是故意黑，然后被抓包就怂了

也许是平台管理上的失策，导致差评不断，当然差评也有可能是恶意的，要理性看待，仔细辨别。

可能是其他竞争平台顾的水军花钱买差评吧！恶意竞争给对手差评吧！