由于三星官网没有提供刷机ROM软件包，如需重新安装系统或刷机后需要恢复官方固件，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。若是要升级手机/平板电脑操作系统，请输入“手机固件/系统升级的方法”或“平板电脑如何更新系统”，小星会为您提供完整的升级方案。