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苹果手机面部识别不能用的话首先试试重启iPhone手机，出现这种情况可能是手机系统出现BUG或者设置出现故障造成的。或者可以试试升级操作系统，根据相关用户的反应，苹果手机使用iOS11.2版本以后会时常出现面部识别无法使用的情况，这可能是系统漏洞造成的，建议用户尽快升级系统。实在不行的话就送到苹果售后进行检修，可能是手机前置摄像出现问题，所以摄像功能无法正常工作。
面部识别不灵敏时，我们可以这样做：
1.当面部识别失败时，我们可以使用密码解锁手机，这样系统会将失败的Face ID扫描结果记录下来，这样错误的数据越多，会让Face ID的识别更加准确。
2.手机进行面容解锁曲时，不要离手机很近。苹果官方建议在使用Face ID时，手机拿在离脸25-30厘米远的地方。当面容解锁失败时，试着将手机拿的更远一些，如果手机离得太近，那么面部识别扫描更容易失败。
3.手机的前置摄像位置一定要保持干净。如果手机使用了屏幕保护膜的话，建议使用上方有缺口的类型，这样不会覆盖iPhone摄像头部分，Face ID就可以正常的使用。