最近发现以前口碑不错的几个平台,最近突然多了很多差评和投诉,这是咋回事?

2022-04-19 08:52发布

发表下个人观点吧,关于投诉这个我之前也特地关注了下,仅2019年,平台针对互金行业的有效投诉超过61万件,涉及7800个互金商家,比2018年的有效投诉21万件

发表下个人观点吧,关于投诉这个我之前也特地关注了下,仅2019年,平台针对互金行业的有效投诉超过61万件,涉及7800个互金商家,比2018年的有效投诉21万件
3条回答
胡七七的小屋
2022-04-19 09:01
发表下个人观点吧,关于投诉这个我之前也特地关注了下,仅2019年,平台针对互金行业的有效投诉超过61万件,涉及7800个互金商家,比2018年的有效投诉21万件增长1.9倍。其中301252件获得解决,解决率49.1%;涉及恶意扣费类的投诉,较2018年增长近10倍。然而,并非所有投诉均出于维护自身正当利益,其中也有不乏有恶意投诉以此牟利的“职业投诉人”。在网贷行业风险出清的最后阶段,反催收联盟更是猖獗。按照逾期客户的需求,针对平台进行恶意投诉,不断在各种论坛、贴吧等社交媒体上造谣,以此要挟平台谈条件,甚至以搞垮平台为目的躲避债务。我记得上个月在贴吧上看到有人说搜易贷还款延迟啥的,然后有用户问了他一些比较细的问题也没见发帖人回复,过了几分钟,发帖的人自己就删了,感觉这种就是故意黑,然后被抓包就怂了

也许是平台管理上的失策,导致差评不断,当然差评也有可能是恶意的,要理性看待,仔细辨别。