一、了解DNS异常的原因

DNS（域名系统）是将域名解析为IP地址的系统。当路由器DNS异常时，通常是因为DNS服务器响应超时、配置错误或者受到恶意攻击等原因。了解原因后，我们可以更有针对性地解决问题。

二、检查网络连接

确保路由器与电脑的连接正常。您可以尝试重启路由器和电脑，有时候简单的重启操作就能解决DNS异常问题。检查路由器指示灯是否正常，确保网络连接稳定。

（网络连接：指的是路由器与电脑或其他设备的物理连接以及网络信号的传输）

三、更改DNS服务器地址

如果网络连接正常，接下来可以尝试更改DNS服务器地址。将路由器设置中的DNS服务器更改为谷歌的DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或者OpenDNS（208.67.222.222和208.67.220.220），这通常能够解决DNS解析问题。

四、清除DNS缓存

清除DNS缓存也是修复DNS异常的有效方法。在电脑上，您可以运行命令提示符（Windows系统）或终端（macOS系统），输入相关命令清除缓存。对于路由器，您可能需要登录到路由器后台，根据路由器品牌和型号进行相应的操作。

五、升级路由器固件

如果上述方法都无法解决问题，可能需要考虑升级路由器的固件。固件升级可以解决一些已知的软件漏洞，提高路由器的稳定性和安全性。

（固件：路由器内部运行的操作系统，负责管理路由器的功能和设置）

六、联系技术支持

如果尝试了以上所有方法仍然无法解决DNS异常问题，建议联系路由器的技术支持。专业的技术支持人员可能会提供更具体的解决方案。