一、检查网络连接

确认您的网络连接是否正常。网络不稳定或中断可能会导致DNS请求无法得到响应。您可以尝试重启路由器或更换网络连接来排除这一问题。

二、清除DNS缓存

DNS缓存可能会存储错误的解析记录，导致DNS服务无法正确处理请求。以下是清除DNS缓存的方法：

在Windows系统中，可以打开命令提示符（CMD），输入`ipconfig /flushdns`命令；在Mac系统中，可以在终端输入`sudo killall -HUP mDNSResponder`命令。

三、更改DNS服务器

有时，默认的DNS服务器可能无法正常工作。您可以将DNS服务器更改为公共DNS，如Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或Cloudflare DNS（1.1.1.1）。以下是更改DNS服务器的步骤：

进入网络设置，选择已连接的网络，点击“属性”，找到“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，选择“使用下面的DNS服务器地址”，输入新的DNS服务器地址。

四、检查防火墙和杀毒软件设置

某些防火墙或杀毒软件可能会阻止DNS请求。检查这些软件的设置，确保它们没有阻止DNS查询。如果需要，您可以尝试暂时禁用这些软件，以验证它们是否是问题的根源。

五、更新网络设备固件

路由器或其他网络设备的固件更新可能包含修复DNS问题的补丁。登录到设备的管理界面，检查是否有可用的固件更新，并按照指示进行更新。

六、寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，可能需要专业的IT支持。联系您的网络服务提供商或专业的IT技术人员，他们可能会提供更深入的故障排除。