新华社客户端长沙3月9日电（刘瀛洲 李孟来）天未亮，来自中国建设银行湖南省分行一下属网点的三名工作人员背着移动业务设备，前往湖南西南部的大山中，为在山中架设电线的几百名工人师傅开办工资卡……为工人群体千里送“移动柜台”是湖南金融机构优化银行账户服务的一个缩影。近年来，中国人民银行长沙中心支行在做好流动就业群体等个人银行账户服务工作、做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作等方面下功夫，推进多项账户服务工程落实落地。

24小时智慧政务服务驿站，“一站式”办理营业执照打印、办税、账户开立……为全面优化账户服务，打通服务群众的最后一公里，人行长沙中心支行指导湖南省内银行机构与湖南省企业开办“一网通办”平台对接，积极推动企业开办手续简化，提高企业开办工作的效率和水平。

截至目前，湖南共有18家银行机构与湖南省企业开办“一网通办”平台开展系统对接工作，共2706家银行网点与平台完成对接，近1.9万户企业通过线上预约开户。

针对老年人、残疾人等群体的账户服务，湖南金融机构也推出了相应的“适配”举措。比如，依托中国工商银行湖南省分行与湖南省残联合作建设的“第三代残疾人证发行系统”，残疾人群体可以线上办理相关证件和业务；银行网点内配备了“适老化”手持移动办公设备、受理纸质存折专业机具等，目前湖南新设敬老服务网点超过1700个……

中国人民银行长沙中心支行支付结算处负责人表示，长沙中心支行将进一步巩固现有工作成果，根据人民群众的新需求，大力改进和优化账户服务，让工作更贴近百姓生活，不断提高人民群众的满意度和获得感。

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